Πολιτική απορρήτου και δεδομένων

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί πώς συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα παικτών που εγγράφονται και αλληλεπιδρούν με το Magnetic Slots. Περιγράφει τις κατηγορίες δεδομένων που επεξεργαζόμαστε, τους σκοπούς για τους οποίους χρησιμοποιούνται αυτά τα δεδομένα, τα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που εφαρμόζουμε για την ασφάλεια των πληροφοριών, καθώς και τις επιλογές και τα δικαιώματα που έχουν οι χρήστες στην Ελλάδα και σε άλλες υποστηριζόμενες δικαιοδοσίες. Στόχος μας είναι η διαφάνεια στη διαχείριση δεδομένων, έτσι ώστε οι κάτοχοι λογαριασμών να κατανοούν πώς διαχειρίζονται τα στοιχεία τους κατά τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών μας.

Πληροφορίες που συλλέγουμε

Συλλέγονται διαφορετικοί τύποι πληροφοριών ανάλογα με τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται. Τα προσωπικά δεδομένα, τα τεχνικά δεδομένα και τα αρχεία συναλλαγών αποτελούν τις κύριες κατηγορίες που επιτρέπουν τη δημιουργία λογαριασμού, το παιχνίδι και τη συμμόρφωση των λειτουργιών.

Προσωπικά δεδομένα

Συλλέγονται ονόματα, στοιχεία επικοινωνίας, ημερομηνία γέννησης, στοιχεία χρέωσης και διεύθυνση κατοικίας, έγγραφα ταυτοπροσωπίας που υποβάλλονται για διαδικασίες γνώρισης πελάτη (KYC) και προτιμήσεις επικοινωνίας, προκειμένου να επαληθευτεί η ταυτότητα και να γίνονται ανακοινώσεις σχετικά με τον λογαριασμό. Τα στοιχεία πληρωμής συλλέγονται για καταθέσεις και αναλήψεις σε EUR ή σε άλλα υποστηριζόμενα νομίσματα.

Τεχνικά και δεδομένα χρήσης

Καταγράφονται αναγνωριστικά συσκευής, διευθύνσεις IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και λειτουργικού συστήματος, αρχεία συνεδριών και δεδομένα αλληλεπίδρασης με τα παιχνίδια, ώστε να εξασφαλίζεται η λειτουργικότητα της πλατφόρμας, να παρέχεται ασφάλεια και να βελτιώνεται η εμπειρία χρήστη. Μπορεί να πραγματοποιούνται έλεγχοι γεωεντοπισμού για τη συμμόρφωση με κανόνες πρόσβασης.

Δεδομένα συναλλαγών και λογαριασμού

Διατηρούνται αρχεία καταθέσεων, αναλήψεων, στοιχημάτων, κερδών, πιστώσεων πόντων αφοσίωσης, χρήσης μπόνους και επαφών με την υποστήριξη, προκειμένου να διαχειρίζονται οι λογαριασμοί, να επιλύονται διαφορές και να εκπληρώνονται θεσμικές υποχρεώσεις αναφοράς.

Πώς χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες

Τα συλλεγόμενα δεδομένα υποστηρίζουν την παροχή λογαριασμού, την επαλήθευση ταυτότητας, την επεξεργασία πληρωμών, την πρόληψη απάτης και νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματική δραστηριότητα, τη συμμόρφωση με κανονισμούς και παρεμβάσεις για υπεύθυνο παιχνίδι. Οι επιχειρησιακές χρήσεις περιλαμβάνουν επίσης την εξυπηρέτηση πελατών, τη διαχείριση διαφορών και τη βελτίωση των υπηρεσιών μέσω συγκεντρωτικών αναλύσεων. Η επεξεργασία περιορίζεται σε νόμιμους σκοπούς και στο αναγκαίο εύρος.

Προστασία δεδομένων και ασφάλεια

Μέτρα ασφάλειας σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα προστατεύουν τα αποθηκευμένα και μεταδιδόμενα δεδομένα. Χρησιμοποιείται κρυπτογράφηση TLS για δεδομένα κατά τη μετάδοση, ενώ η πρόσβαση σε προσωπικές πληροφορίες περιορίζεται μέσω ελέγχων βάσει ρόλων, ισχυρής πιστοποίησης και καταγραφής. Η εκπαίδευση του προσωπικού και οι συμβατικές εγγυήσεις με τους επεξεργαστές συμπληρώνουν τις τεχνικές προστασίες.

Διατήρηση

Τα δεδομένα διατηρούνται για όσο απαιτείται για την παροχή υπηρεσιών, τη συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις, την επίλυση διαφορών και την επιβολή των όρων μας. Όταν τα αρχεία δεν είναι πλέον απαραίτητα, διαγράφονται με ασφάλεια ή ανωνυμοποιούνται, εκτός εάν η διατήρηση προβλέπεται νομικά.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Τα cookies και παρόμοιες τεχνολογίες επιτρέπουν βασικές λειτουργίες του ιστότοπου, τη μέτρηση απόδοσης και την αποθήκευση προτιμήσεων. Ζητείται συγκατάθεση όπου απαιτείται και οι χρήστες μπορούν να διαχειρίζονται τις ρυθμίσεις cookie μέσω του banner του ιστότοπου ή των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησης. Πάροχοι τρίτων για αναλύσεις και διαφήμιση ενδέχεται να τοποθετούν cookies σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές.

Δικαιώματα χρηστών

Οι κάτοχοι λογαριασμών μπορούν να ζητήσουν πρόσβαση στα προσωπικά τους δεδομένα, τη διόρθωση τυχόν ανακριβειών, τη διαγραφή όπου εφαρμόζεται, τον περιορισμό της επεξεργασίας, τη φορητότητα των δεδομένων ή να υποβάλουν αντιρρήσεις για ορισμένες χρήσεις. Η συγκατάθεση μπορεί να ανακληθεί για προαιρετικές επεξεργασίες. Τα αιτήματα διεκπεραιώνονται μετά την επαλήθευση ταυτότητας εντός των ισχυόντων νομικών προθεσμιών.

Κοινοποίηση δεδομένων και τρίτοι

Πληροφορίες ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε φορείς επεξεργασίας πληρωμών, παρόχους επαλήθευσης ταυτότητας, συνεργάτες πρόληψης απάτης, ρυθμιστικές αρχές και αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που ενεργούν για λογαριασμό μας. Όλοι οι τρίτοι υπόκεινται σε συμβατικές υποχρεώσεις προστασίας δεδομένων και, όπου απαιτείται, εφαρμόζονται κατάλληλοι μηχανισμοί μεταφοράς για διασυνοριακή επεξεργασία.

Ενημερώσεις αυτής της πολιτικής

Τυχόν αλλαγές στην πολιτική θα δημοσιεύονται στον ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία ισχύος. Σημαντικές αναθεωρήσεις θα κοινοποιούνται στους κατόχους λογαριασμών με email όπου απαιτείται. Συνιστάται τακτική ανασκόπηση αυτής της πολιτικής για να παραμένετε ενημερωμένοι σχετικά με τον τρόπο χειρισμού των προσωπικών δεδομένων.